查看: 405|回复: 0

美国常见Department Store退换货政策大全

[复制链接]

960

主题

1558

帖子

5682

积分

网站编辑

Rank: 8Rank: 8

积分
5682
QQ
发表于 2020-1-10 13:09:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

大家应该都收到黑五和假日购物季的剁手成果了,或多或少都会有一些不尽人意或是相差甚远,好在美国的退货政策一直都是我无比惊叹的一点,大多数商家都提供长达一个月到几个月的无条件退款,今天就开看看这些常见的美国商家退货政策都是什么样的吧。


Walmart

Walmart网上购物提供免费邮寄退货和实体店退货,在Walmart.com上登录账号后可以打印邮寄Label,实体店退货仅需携带需要退货的商品,原包装和购物小票即可在实体店退货。但在Walmart不同的商品部门将有不同的退货时限,但是大多数产品为90天可以全额退款,如药品和枪支等特殊物品无法退货。

Walmart

Walmart

退换货规则

书籍,电影,音乐和电子游戏区

  • 90天内未使用,未打开和未标记
  • 书籍退回时必须保持未使用和未标记
  • CD,DVD,蓝光光盘,录音带,录像带和电子游戏必须保持未开封
  • 如果商品有缺陷,在90天内可以将其连同收据和原包装一起退换。
  • Video有损坏不接受退还
  • 所有Final Sale的商品皆不给予退还

服饰,鞋履和配饰区

  • 必须在90天内退回

电子产品区

  • 大多数电子产品必须在30天内退回
  • 手机必须在14天内退回
  • 电子游戏下载卡,电子交付软件,个人私密按摩器不可退货

食品区

  • 90天(退货时未腐坏的)
  • 如果顾客对新鲜产品,肉类,烘焙商品和熟食不满意,可以将收据带到购买产品的原始商店来获得全额退款,不需要退货购买的产品

健康和美容用品

  • 必须要在90天内退回
  • 私人按摩器不予退回

家居用品和花园产品

  • 高压清洗机和发电机需在30天内附上原始收据退货,并排空任何易燃液体
  • 植物享有1年的退款有效期,可以全额退款
  • 未开封和使用的床垫可以在90天内以其原始包装退货
  • 未开封的气垫床可以在90天内进行退款,如果已开封可以进行换货
  • 割草机,绿篱修剪机,压缩机等等需要在90天附原始收据,并且将其内的任何易燃液体完全排空
  • 卡丁车,越野车,汽油自行车,UTV和ATV不可退回,所有以汽油为动力的物品皆为最终销售
  • 空调,除湿器和蒸发式冷却机必须在30天内退回,并附有原始发票或收据
  • 如非特殊提出,则是90天内必须退回
假日退货延期
  • 自2019年10月24日至12月25日在Walmart所购的商品将享受假日退货延期
  • 原14天保质期的物品可退货日期将延长至2020年1月10日
  • 原30天保质期的物品延长退货日期至2020年1月25日
  • 原90天保质期的物品保持不变


Costco

Costco的退货政策是我见过最叹为观止的,除了电子产品,珠宝和一些特殊物品之外,基本上没有任何退货限制,曾经见过退货架上各式各样用了一半的物品被退还,甚至连他们的会员不满意都可以进行退货,物美价廉的商品,慷慨的退货政策,这样的超市不受推崇都难吧。实体店只需要带着会员卡和所购物品前往门店退货即可,退款方式可以选择原路返还或是以礼卡的方式退回,而Costco线上购物则可以选择邮寄或是实体店退货。

Costco

Costco


以下物品为Costco有时间限制的商品:

  • 电子产品需要在90天内退货
  • 钻石需要在48小时内退货,还需要附上钻石的所有文书
  • 香烟和酒精不予退还
  • 有预期使用寿命的产品(如轮胎和电池)会根据产品特定的有限保修期出售
  • 特殊定制产品将无法退款,但在保修期间无法修复或替换除外


Bloomingdale's

这也是一家神奇的商店,给大部分的商品提供一年的退货期限,只要求商品还在可销售状况内。Final Offer可以退,没有小票也可以退,简直是人间福音吧。

Bloomingdale's

Bloomingdale's


退换货规则
  • 大多数商品有365天的退货期限,要求商品还在可销售状况内
  • Final Offer的商品有30天的退货有效期
  • 没有购物凭证的商品退换得到的退款方式仅为Bloomingdale's的商家礼金,并且将会得到这个商品在过去180天内的最低售价,还需要提供你的姓名和住址信息
  • 地毯为14天退货期限,同样需要在可销售状况内,如在实体店购买,需要退回原购买商店,如在网上购买则需要在网上进行邮寄退货
  • 某些礼裙将附有B标签,移除B标签后将无法退货,并且无法接受破旧,洗过,破损,剪裁,使用过后的商品,退货需要经过Bloomingdale's的评估
  • 家具需要在3天内进行退货申请,还需要收取15%的Restocking fee
  • 床垫有365天的换货期限,但是根据换货时间不同所扣除的费用也不同,除此之外还需收取$110的运送费。
    • 购买后3个月换货,收取购入价格10%的重选费,最高不超过$250
    • 购买后3-6个月换货,收取购入价格20%的重选费
    • 购买后6-9个月换货,收取购入价格30%的重选费
    • 购入后9-12个月换货,收取购入价格50%的重选费

Bloomingdale's

Bloomingdale's



Macy's

大多数Macy's的商品都有90天的免费退货正常,可以以邮寄或是实体店进行退货,退货的商品需要处于可销售并且带有原始标签的完好状态。在Macy's所购买的护肤化妆品和香水产品在轻度使用的状况下可以接受退货。》》点此查询Macy's详细退货规则《《

Macy's

Macy's


退换货规则
  • 小型家具和家居配件不接受无理由退换,在有合理原因的情况下,可以在30天之内,以原始状态和包装进行退货,需要收取15%的Restocking Fee
  • 床垫有120天的退货时间,需要完好无损,无污垢和污渍,且将收取15%的退货费和$85的运费
  • 大型家具需要在3天内退回,并且需要收取15%的退货费
  • 所有Final Sale和清仓商品不予退货
  • Apple产品需要在14天内退货
  • 礼裙,珠宝,手表,个人护理和小型电器需在60天内退货
  • 智能手表,地毯,灯具,眼镜,孕妇用品退货期限为30天
  • Bridal Salon,定制物品,食品类,皮草,Beauty Box无法进行退换。
假日退货时间
  • 在2019年11月1日至2019年12月31日之间购买的珠宝,手表,小电器,服饰等商品退货时间延长至2020年1月31日。
  • 在2019年12月1日至2019年12月31日之间购买的电子配件和Apple产品退货时间延长至2020年1月8日。


Neiman Marcus

退货网址:点此进入

退货地址:Sales Division, 123 Customer Way, Irving, TX 75039.

Neiman Marcus接受实体店和邮寄退回,店内退还则需要将商品在30天内和收据或者退货单一同前往任何一家Neiman Marcus进行退货。Neiman Marcus的退款将记入原始付款方式,但是如果是收到的礼物的话可以通过Gift Return填写订单号和联系方式以礼卡的方式退款,价值超过$2000的将以支票的形式退款。

Neiman Marcus

Neiman Marcus


退换货规则
  • 全额退款需要在30天之内退回
  • 如购买时标有Free Shipping + Free Returns的商品则在收货15天内可以免费退还,而超过15天免费退货期,清仓物品和未标有Free Return的商品则需要收取$9.95的退货费
  • 退货商品应该和收到时保持原状态,未破损,可销售,并带有原始标签和包装(如果适用)。
  • 进行剪裁后的服装,特殊订单,食品,个性化和定制的物品,以及被标识为“Final Sale”的商品无法进行退货
  • 如果全价商品在购买10天内降价,可以进行差价退还
  • 假日退货政策:从2019年11月1日至12月25日购入的物品将有退货有效期延长至2020年1月31日


Bergdorf Goodman

退货网址:点此进入

Bergdorf Goodman的退货政策和Neiman Marcus基本一致,接受实体店和邮寄退回,店内退还则需要将商品在30天内和收据或者退货单一同前往任何一家实体店进行退货,虽然BG被NM收购,但是NM和NM Last Call的实体店不收取BG的退货。

Bergdorf Goodman

Bergdorf Goodman

退换货规则
  • 全额退款需要在30天之内退回
  • 如购买时标有Free Shipping + Free Returns的商品则在收货15天内可以免费退还,而超过15天免费退货期,清仓物品和未标有Free Return的商品则需要收取$9.95的退货费
  • 退货商品应该和收到时保持原状态,未破损,可销售,并带有原始标签和包装。
  • 进行剪裁后的服装,特殊订单,食品,个性化和定制的物品,以及被标识为“Final Sale”的商品无法进行退货
  • 如果全价商品在购买10天内降价,可以进行差价退还
  • 退款将记入原始付款方式,但是如果是收到的礼物的话可以通过Gift Return填写订单号和联系方式以礼卡的方式退款,价值超过$2000的将以支票的形式退款
  • 假日退货政策:从2019年11月1日至12月25日购入的物品将有退货有效期延长至2020年1月31日


Saks Fifth Avenue

提供店内和邮寄退货方式,店内退货需要携带小票和货品前往进行退换,邮寄则需要在网上提交退货申请获取退货邮寄Label,如需全额退款需要在30天内进行退货。

Saks Fifth Avenue

Saks Fifth Avenue


退换货规则
  • 30天之内退回,则由资格获得全额退款
  • 皮毛,手表和珠宝在30天后将不接受退货
  • 其他物品最长可有一年退货时限
  • 30天后退货的全价商品将根据当前售价进行退款
  • 对于所有的退货,必须以可销售的状态退回,并且需有购买凭证
  • 食品,定制物品和个性化物品无法进行换货
  • 年底假日季购入的商品会有退货时间会有延迟,2019年10月1日以后购入的商品,全额退款延长至2020年1月15日


Dillard's

退货地址:Dillard's Direct, 600 Carnahan Drive, Maumelle, AR 72113

Dillard's的退货政策相对严苛,并且需要自付退货运费,通过他们的网站打印退货Label需要支付$8.5的运费,投递至USPS,并且退货时限只有30天。

Dillard's

Dillard's

退换货规则
  • 商品需要在购入后的30天之内进行退货
  • 且需要附上原始小票或是购入证明
  • 要以原包装,未使用的状况退回
  • 如果商品为鞋履,则必须要以原包装退回
  • 定制物品和清仓物品不能进行退换


Belk

退货地址:Belk Fulfillment Center, 8051 Eastgate Blvd, Mt Juliet, TN 37122

Belk对于实体店所购物品需要从实体店退货,如附件并无实体店则联系客服进行解决,而线上购物可以通过邮寄和实体店来退货。》》点此查看Belk退货详情《《

Belk

Belk

退换货规则
  • 在180天内退货并且有购物凭证,可以得到全额退款
  • 没有购物凭证或是超过180天的退货,将退还该商品近30天内最低的销售价格,退款方式为退回Belk信用卡或是礼品卡
  • 特殊场合的服饰需要在购买后45天内带小票退还,并且礼服必须保持原始状态,且带所有标签,超过45天不予退款
  • 在购买90天以内,可以接受带收据或单据的珠宝,床垫和地毯退货,超过90天不予退款
  • 一侧超过5英尺的地毯,壁画,镜子,时钟,相框,家具类,食品,婴儿用品,圣诞树,灯具等物品不予退款


Nordstrom

Nordstrom也是我经常去的一家百货了,他们的退货政策也是堪称业界黄金标杆了,政策非常的宽松,没有标明时间限制和其他任何限制,有没有小票和购物凭证都可以退货,只是没有购物凭证的话需要提供ID,且只能够以Nordstrom礼卡的方式退款

Nordstrom

Nordstrom



总结

总之就是大家在购物后的一小段时间尽可能的保留商品的原包装和购物凭证,以防不合适或是不喜欢需要退换。以上就是今天关于美国常见Department Store退换货政策大全,希望能够提供给需要的小伙伴有用的信息。


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表